Bei Fragen rund um neue Online Casinos, Lizenzen, Bonusbedingungen oder verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Redaktionsteam jederzeit zur Verfügung. Wir nehmen uns die Zeit, jede Anfrage sorgfältig zu prüfen und sachlich zu beantworten.
So erreichen Sie uns bei Fragen zu neuen Online Casinos
Unser Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche per E-Mail erreichbar. Ob es um Fragen zur GGL-Lizenz, zum Gluecksspielstaatsvertrag 2021 (GluNeuRStV) oder zu konkreten Casinoangeboten geht – wir antworten so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an:
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Welche Themen wir bearbeiten
- Fragen zu nicht-deutschen Online Casinos ohne GGL-Lizenz und deren rechtlichem Status
- Informationen zum OASIS-Sperrsystem und zur LUGAS-Zentraldatei
- Hinweise zum monatlichen Einzahlungslimit und zu KYC-Verfahren
- Redaktionelle Korrekturen oder Hinweise zu unseren Testberichten
- Anliegen zum Thema verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz
- Allgemeine Kooperationsanfragen
Unser Anspruch an faire und transparente Kommunikation
Unserer Erfahrung nach sind klare Informationen der wichtigste Schutz für Spielerinnen und Spieler. Deshalb beantworten wir alle Anfragen sachlich, ohne übertriebene Werbebotschaften. Wir verweisen bei Bedarf auch auf offizielle Stellen wie die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) oder anerkannte Beratungsangebote zur Spielsuchtprävention.
Hinweis zum verantwortungsvollen Spielen
Glücksspiel sollte stets als Unterhaltung betrachtet werden – niemals als Einkommensquelle. Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung benötigt, empfehlen wir die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter www.check-dein-spiel.de sowie die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 (kostenlos, 24/7).